+7 (495) 620-39-54

info@herz-group.ru
Сервисный отдел:
+7 (968) 712-49-89

Условия гарантии

1. Компания HERZ гарантирует качества поставляемого оборудования.

2. Срок гарантии 1 год с момента продажи техники конечному потребителю.

3. Настоящая гарантия дает Покупателю право на бесплатную замену запасных частей, вышедших из строя по причине заводского дефекта и выполнение ремонтных работ.

4. Компания Герц предоставляет возможность обращения в Авторизованные сервисные центры для гарантийного обслуживания.  Информация о АСЦ можно найти на сайте или по телефону сервисной службы: +7 (968) 712-49-89.

5. При проведении гарантийного ремонта течение срока гарантии приостанавливается на время проведения ремонта.

6. Гарантия не распространяется на расходные материалы, принадлежности и запчасти,  вышедшие из строя вследствие нормального 

7. Гарантийные обязательства не распространяются:

 - на оборудование, подвергавшееся самостоятельному вскрытию или ремонту;

 - на изделия с удаленным, стертым или измененным заводским номером;

 - при несоблюдении пользователем инструкции по эксплуатации изделия;

 - при механических повреждениях, вызванных внешним воздействием;

 - на дефекты, связанные со стихийным бедствием, пожаром и т. д.;

 - на изделия, эксплуатирующихся в неблагоприятных условиях: повышенной влажности, запыленности, при нагревании от внешних  источников, агрессивной среде, при несоответствии параметров  питающей электросети;

 - использование некачественного или не рекомендованного топлива.

8. Претензии принимаются только при наличии акта-рекламации (или заявления, если покупатель – частное лицо) с указанием проявлений неисправности. Все требования Покупателя должны быть оформлены письменно.

9. Изделие, передаваемое для гарантийного ремонта, должно быть очищено от загрязнений и полностью укомплектовано.

10. Приведенные выше гарантийные обязательства,.  Не включают  ответственность за любые прямые или косвенные убытки, потерю прибыли или другой ущерб.

11. Предупреждаем своих клиентов, что в случае предоставления недостоверных, заведомо ложных сведений, подделки документов, злоупотребления доверием, введения в заблуждение клиент может быть привлечен к уголовной, административной или гражданской ответственности согласно законодательству РФ.

ВНИМАНИЕ! Перед запуском изделия в эксплуатацию  внимательно ознакомьтесь с Инструкцией по эксплуатации и другими правилами и нормативными документами, действующими на территории РФ. Нарушение требований этих документов влечет за собой прекращение гарантийных обязательств перед Покупателем.